职场商务礼仪培训

职场商务礼仪培训课程综合职场人士的工作，告诉职场人士在商务场合中应该遵循的文明礼貌以及必备的礼仪文化知识。

职场商务礼仪培训课程从“礼”和“仪”两个角度出发，融合职场形象、交际、自我提升等方面的商务场合礼仪，帮助职场人士解决商务场合中的陋习，从本课程中可以学到：

如何在商务场合中保持得体的行为举止？

如何在不同的商务场合中选择合适的服饰？

如何在职场中维护个人品牌？

如何做好职场人际关系？

如何在职场中跟不同的人顺畅沟通？

职场商务礼仪培训过程中强调教学与实际用用相结合，突出实用的原则，内容体系上全面的涵盖了商务工作、商务交际、商务活动的重要内容，同时强调礼貌、文明等主题，以更加逻辑性的顺序提炼了“基础、维护、提升、优化”四步学习本课程，指导学员将其运用到广泛的职场中。

培训方式的安排上以理论知识讲授、职场案例分析、模拟案例情景演练贯穿始终，每个讲解重点都提出一个职场小困境，结尾的模拟则学员扮演各种职场人士，面对挑战并且解决问题，结合每讲的学习目标帮助学员运用所学的礼仪知识，通过丰富、灵活的案例，使本课程更具有实用性。

职场商务礼仪培训目录:

职场商务礼仪第一步：基础礼仪规范

职场商务礼仪第二步：文明礼貌

职场商务礼仪第三步：职场形象修炼

职场商务礼仪第四步：人际关系处理

职场商务礼仪第五步：商务交际礼仪

职场商务礼仪培训课程内容：

课程导入：

1.是什么左右您的着装？

2.职场人士，你会说话吗？

职场商务礼仪入门篇课程收益

1.帮助职场人士规范商务场合中应该注意的礼仪细节；

2.学习和了解职场中所要注意的文明礼貌

第一讲：职场商务礼仪基础规范

一、懂“礼”的职场人士最具魅力

1.礼仪概念了解

2.中华礼仪历史渊源

3.学习商务礼仪培训的意义

二、成功职场人士背后的基础礼仪

1.仪容礼仪

2.仪态礼仪

3.微笑礼仪

4.仪表礼仪

5.表情礼仪

6.距离礼仪

7.手势礼仪

第二讲：商务场合文明礼貌细节培养

1.成功职场人士=文明+礼貌+爱心+价值

2.礼貌是尊重他人的体现

3.不同商务场合礼貌用语的使用

职场商务礼仪培训维护篇收益

1.了解学习形象塑造的重要性

2.掌握如何塑造良好的职业形象；

第三讲：是什么左右您的商务形象

一、什么左右穿着-审美能力

1.对美的理解以及看法

2.审美意识

3.审美能力提升

二、商务得体着装规范

1.着装的五大原则

1. 应时
2. 应景
3. 应事
4. 应己
5. 应制

2.着装的六大基本要求

3.职场着装的七大禁忌

第四讲：职场男士个人品牌塑造

1.职场男士商务发型

1. 阳光帅气发型
2. 时尚潮流发型
3. 稳重干练发型

2.职场男士的不同商务着装

3.商务西装完美搭配

1. 深蓝色西装搭配
2. 灰色西装搭配
3. 黑色西装搭配
4. 褐色西装搭配
5. 米色西装搭配

第五讲：职场女士个人品牌塑造

一、掌握职场化妆诀窍，成为职场万人迷

1.神采飞扬的眼妆

2.自然腮红惹人爱

3.据哟光泽感的唇彩

二、美发提升职场气质魅力

1.90后职场女士发型选择：青春、甜美；

2.80后职场女士发型选择：时尚、优雅；

3.70后职场女士发型选择：知性、干练；

三、色彩搭配，品位升级第一步

1.色彩美感

2.肤色与色彩的搭配协调

3.不同场合色彩的选择

1. 黑色：商务主管、白领的最爱
2. 白色：干练、利落的象征
3. 灰色：商务洽谈最佳选择
4. 红色：热情的象征，是展现自信魅力的选择
5. 黄色：适合在快乐的场合
6. 蓝色：是灵性知性兼具的色彩

4.职业装色彩选择

四、职场女士商务着装搭配

1.突破年龄的着装选择

1. 白搭衬衫选择
2. 西装套裙

2.连体装巧搭配，塑造高挑干练商务造型

1. 适用场合：商务洽谈、商业酒会、高级招聘会、商务出差；
2. 深色连身裤搭配V字领口衬衫
3. 真丝垂顺的连体裤装搭配

3.长裤的选择与搭配

五、职场女士如何选择不同商务场合的包

1.商务谈判适用包包

2.商务聚会适用包包

3.商务工作包包

4.商务出差适用包包

5.商务宴请适用包包

职场商务礼仪培训提升篇培训收益：

1.提升商务交际能力；

2.了解各种商务交际活动中的礼仪规范以及具体的要求，提升职场人士的商务工作能力；

第六讲：怎样成为商务交际“明星”

一、.好印象从会面开始

1.如何做好商务场合中的称呼

2.怎样把领导介绍给客户

3.“你、我、他”谁要先进入电梯？

4.哪里去迎接客户比较合适呢？

5.乘车中的细节礼仪

6.得体的道别礼仪

二、商务拜访中不容忽视的礼仪

1.商务拜访什么时间最合适？

2.商务拜访敲门艺术

3.如何做好电话拜访？

4.做客拜访中的注意事项

5.商务拜访送什么礼好？

三、商务接待应该注意些什么

1.商务接待流程了解

2.接待过程中的服务

第七讲：职场人际关系处理

一、办公室同事相处礼仪

1.真诚相待

2.成为团队的一份子

3.多与同事交流

3.好的肚量

二、与上司相处礼仪

1.工作第一

2.保持适当的距离

3.大方、尊重、体谅

三、与同事相处礼仪

1.“礼”当先

2.协作、尊重、平等

3.情感交流

四、职场关系有效处理

1.对上级尊重、时时替他着想

2.对同事理解、时时关心

3.对客人尊敬、时时细心服务

4.对下级爱护、时时帮助

五、职场沟通礼仪

1.与客户沟通的礼仪

2.与同事沟通的礼仪

3.与领导沟通的礼仪

职场商务礼仪培训优化篇培训收益：

1.培养个人的品位以及不断的提高；

2.了解修养的重要性以及掌握必要提升修养的方法；

3.帮助提高职场人士的职业素质和个人魅力。

第八讲：品位提升

一、保持良好的心态

二、拥有个人的风格

三、生活格调的不断提升

四、细节的时刻注意

第九讲：修养提升

美国前总统林肯说：“我的成功来自于不停地失败。屡战屡败让我屡败屡战，保持坚强的斗志，终于清除了全部的失败而获得了成功。”在人生追寻的道路上坚守自己的做人原则，不停滞，不改变，直至成为一种自觉行动，这便是一种最好的修养。有了这种修养，成功将会离我们越来越近，我们的人生也会因此变得更加精彩。

一、修养理解

1.修养是一种处处为他人着想的习惯；

2.修养是一种有容乃大的胸怀；

3.修养是一种人人生而平等的理念；

4.修养是一种虚怀若谷的作风；

5.修养时刻影响着我们的人生

二、提升修养的方法

1.静

2.缓

3.忍

4.让

5.淡

6.平

第十讲：职场商务礼仪培训课程总结