企业员工阳光心态与商务礼仪培训精品课程

中华礼仪培训网企业员工阳光心态与商务礼仪培训精品课程，是21世纪商务人士的必须课程，是真正让你在职场和商业竞争中脱颖而出的宝典。我们将在本课程中找到以下系列疑问的真正答案：

1.为什么员工顶不住公司压力，频频离职？

2.为什么员工入职后过分的自我？

3.为什么员工总要抱怨企业领导和老员工？

4.为什么员工找不到工作的重心和方向？

5.为什么员工不善于与客户沟通？

6.为什么员工为偏见或者成见所左右？

7.为什么员工形象会影响到企业利益？

为什么需要学习企业员工阳光心态与商务礼仪培训？

商务场合中，谁能够在有限的时间，用最快最有效的方式，高质量的对方去征服对方，谁就能够获得成功。而不具备规范的礼仪礼貌、专业的职场素养，如何能够做到完美无缺，几乎是个难题。

中华礼仪培训网企业员工阳光心态与商务礼仪培训课程致力帮助商务精英们提升商务素养和商务心态。本课程注重讲解和分析，让所有学员在听课中感受商务礼仪的重要性，在学习后有意识的自我提高，教会所有商务人士如何打造成功完美的商务精英。

同时，专业的礼仪培训师是传授知识的重点，中华礼仪培训网的礼仪老师会将自己多年的培训经验和实践经验和学员们分享，让学员们在学习中不仅可以从外规范，而且还将从个人内涵上不断的提升。

学习阳光心态与商务礼仪培训的课程收益：

1.认识阳光心态的重要性，把心态与商务礼仪作为职场晋升的必备；

2.成功塑造员工阳光心态，培养员工轻松工作的方法，努力提升工作品质；

3.改善员工的工作心态，提升员工的职业能力，促进员工的健康成长；

4.学习商务礼仪，普及商务礼仪知识，帮助员工在商务场合减少失误和误会，赢得更多的商机和利润；

5.学习商务礼仪，塑造完美的商务形象，打造一流的企业形象；

6.学习商务礼仪，提升员工的职业素养以及职业竞争力；

7.拥有良好的心态和规范的商务礼仪，有助于提高企业的工作效率。

企业员工阳光心态与商务礼仪培训课程纲要：

第一章：为什么要学习阳光心态和商务礼仪

1.关于商务礼仪和阳光心态的那些事

2.真正认识阳光心态和商务礼仪的作用

3.我为什么总是在商务场合出丑

4.商务成功人士是这样炼成的

5.关于商务礼仪的

第二章：这样的企业员工好不好

一、我是我，企业是企业

二、个人陋习不会影响到工作

三、我是领工资为企业办事

四、企业的品牌形象与我无关

五、懂不懂商务礼仪其实不是很重要的

六、企业员工常犯的9个错误

1. 工作目标、生活目标漂移不定；
2. 有限的资源不能满足无限的欲望；
3. 竞争导致心态糟糕；
4. 心灵日益的沙漠化；
5. 内外皆是对手，终日惶恐不安；
6. 处在人群中彼此相互戒备；
7. 置身于团队中相互不团结；
8. 不遵守公共秩序，乱扔垃圾；
9. 态度蛮横，讲话粗鲁，满口脏话；

第三章：好员工应该是这样的

一、了解自己的优势，绝不自高自大

二、快速的适应环境能力

三、学习别人的长处，弥补自己的不足

四、不会失信于任何人

五、目光远大

六、知礼、懂礼、用礼

第四章：如何塑造阳光心态

一、消极心态和阳光心态的本质区别

二、心态决定工作的成败

三、塑造阳光心态的最佳方法

1. 树立积极正确的价值观；
2. 认真做事的态度；
3. 享受工作的每一个过程；
4. 养成良好的生活、工作习惯；
5. 重视每一个细节；
6. 品位人生心酸的信心；
7. 豁达开朗的胸怀；
8. 时刻把握自己；
9. 学会感恩、学会舍取；

第五章：商务场合用礼仪说话

一、认真思考，用礼仪说话

二、学习商务礼仪的步骤

三、这些商务礼仪你知道吗

1. 如何在初次沟通是保持恰当的礼仪又留下深刻良好的第一印象？
2. 领带与腰带搭配的最佳位置是哪里？
3. 商务场合着装的最佳色彩选择是哪些？
4. 商务场合最不宜化的妆容是哪些？
5. 商务宴请中应该谁先点菜？
6. 商务电话沟通的最佳时间，最佳时长是多少？
7. 如何帮助同事接听电话？
8. 商务场合中如好做好迎接和送别？
9. 商务会议应该如何接待客户？
10. 商务拜访的最佳时间是什么时候？
11. 商务会面中应该怎样把领导介绍给客户？
12. 商务交往中应该如何去称呼别人？
13. 如何进行有效的商务沟通？
14. 商务场合中如何索要名片？
15. 商务乘车中应该注意哪些细节？
16. 商务会谈中、商务宴请中、商务谈判中、商务乘车中位置如何选择？
17. 如何把握与客户沟通中的细节问题？
18. 初次和陌生的企业接触时，如何提升对方对我们公司的满意度？

四、让礼仪“活”起来

1. 电话沟通中展现文明礼仪；
2. 举手投足展现个人涵养；
3. 不同场合不同着装；
4. 会见客户礼数到位。

五、这些“礼仪”应该这么用

1. 服饰礼仪的应用；
2. 修饰礼仪的应用；
3. 会面礼仪的应用；
4. 交谈礼仪的应用；
5. 体态礼仪的应用；
6. 人际交往礼仪的应用。

六、这些“礼仪”不能这样做

1. 不同民族的颜色禁忌；
2. 不同民族的数字禁忌；
3. 不同民族的食物禁忌；
4. 语言行为举止禁忌；
5. 节日禁忌；
6. 不同国家礼仪禁忌

第六章：让商务形象添彩的技巧

一、为形象配个好色彩

1. 职业商务装色彩选择：主色、搭配色、点缀色；
2. 不同色彩搭配原则：白色、黑色、米色、褐色；
3. 同类色系的搭配规律；颜色相同，深浅不同；
4. 对比色搭配的规律：弱对比、中对比、强对比；

二、美化形象的最佳方法

三、让人眼前一亮的妆容化发

1. 2011年流行妆容解析；
2. 不同肤质的化妆技巧；
3. 不同脸型的化妆技巧；
4. 不同年龄的化妆技巧；
5. 不同场合的化妆技巧；

四、通过搭配来突出重点

五、为形象添加个性

六、商务形象大变身

第七章：商务场合举止礼仪现场实训

一、不同场合男士、女士的不同坐姿

二、商务场合站姿选择

三、商务场合握手礼仪

四、商务场合拥抱礼仪

五、商务场合行姿规范

六、不同手势礼仪的运用

七、递送名片礼仪

八、个人错误举止的纠正

第八章：阳光心态与商务礼仪培训总结

中华礼仪培训网提示企业领导：关注员工素养，加强沟通、耐心培养，争取理解和支持。通过正向激励，留住人才、吸引人才，不断提高广大员工对企业的忠诚度，激发工作积极性、主动性和创造性，为企业发展提高强大的人力资源保障。